به توانایی انتقال اطلاعات به دیگران به صورت مؤثر، مهارت ارتباطی گفته می‌شود که می‌تواند ارتباطات فردی و شغلی فرد را بهبود بخشیده و باعث شود تا کیفیت زندگی او بهتر شود. اکثر کارشناسان معتقدند که داشتن ارتباط ضعیف بیشتر از هر چیز دیگری به یک رابطه آسیب می زند. فرقی نمی کند بخواهید با خواهر یا برادرتان رابطه خوبی داشته باشید یا با همکاران و هر کس دیگری؛ به هر حال برای داشتن یک رابطه درست و سالم باید مهارت های ارتباطی موثر را بلد باشید. ارتباطات می‌تواند باعث راحتی یا در مواردی موجب صدمه به افراد شوند، چون از طریق ارتباطات کلامی و غیرکلامی شما می‌توانید با دیگران ارتباط برقرار کنید و این مهم است که بدانید چگونه باید استفاده مؤثری از ارتباطات خود داشته باشید. توانایی برقرار کردن یک ارتباط خوب با دیگران باعث می‌شود تا شما بتوانید در روابط خود آرامش بیشتری را تجربه کنید و مسلماً تقویت مهارت‌ های ارتباطی مؤثر راه رسیدن به هدف را برایتان هموارتر خواهد نمود.